📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Ruta del Ahorro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si no estás conforme con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

Para poder reclamar productos incompletos deberán de aportar fotografías donde se vea evidencia con el envoltorio del pedido, el/los producto/s recepcionado/s,y una foto donde se vea la etiqueta al completo. En caso contrario no ofreceremos sustitución o envío adicional. No serán reclamables el parecido del producto real con las fotos orientativas.

Cualquier información adicional no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

✅ Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
• Debe encontrarse en perfecto estado
• Es necesario presentar el comprobante de compra

💸 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado:

• Te notificaremos por email
• El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días laborables
• El dinero se devolverá al mismo método de pago utilizado

🚚 Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (salvo producto defectuoso o error nuestro)

❌ Productos no reembolsables

• Artículos en oferta o promoción (si aplica)
• Productos usados o dañados por el cliente

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, deberá contactar previamente con nuestro equipo de soporte y rellenar un formulario explicando los motivos

El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.

No nos responsabilizamos de un uso incorrecto del producto.